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Onet SOC Code : 41-2021.00

Title : Clercs de comptoir et de location

Description : Recevoir des commandes, généralement en personne, pour des réparations, des locations et des services. Peut décrire les options disponibles, calculer les coûts et accepter le paiement.

Liste des taches : 41-2021.00

Task
Calculer les frais de marchandises ou de services et recevoir des paiements.
Préparer les marchandises pour l'affichage ou pour l'achat ou la location.
Recommander et fournir des conseils sur une grande variété de produits et de services.
Réponder aux téléphones pour fournir des informations et recevoir des commandes.
Saluer les clients et discuter du type, de la qualité et de la quantité de marchandises recherchées pour la location.
Tenir des registres des transactions et du nombre de clients entrant dans un établissement.
Préparer les formulaires de location, obtener la signature du client et d'autres informations, telles que les licences requises.
Recevoir, examiner et étiqueter des articles à modifier, nettoyer, stocker ou réparer.
Inspecter et ajuster les articles de location pour répondre aux besoins du client.
Expliquer les frais de location, les politiques et les procédures.
Réserver les articles pour les heures demandées et conserver les enregistrements des articles loués.
Recevoir des commandes de services, telles que location, réparation, nettoyage à sec et entreposage.
Louer des articles, organiser la fourniture de services aux clients et accepter les retours.
Fournisser des informations sur les articles de location, tels que la disponibilité, l'exploitation ou la description.
Conseiller les clients sur l'utilisation et le soin des marchandises.
Allouer l'équipement aux participants à des événements sportifs ou à des activités récréatives.

Liste des connaissances requises: 41-2021.00

ElementID Connaissance (FR / EN) ScaleName DataValue
2.C.1.e Service client et personnel / Customer and Personal Service Niveau 3,51
2.C.3.a Ordinateurs et électronique / Computers and Electronics Niveau 3,39
2.C.1.d Ventes et marketing / Sales and Marketing Niveau 3,35
2.C.4.a Mathématiques / Mathematics Niveau 3,12
2.C.1.a Administration et gestion / Administration and Management Niveau 3,09
2.C.1.b Clérical / Clerical Niveau 3,04
2.C.7.a Langues Anglaise - Française - Malagasy / English Language Niveau 2,86
2.C.2.a Production et traitement / Production and Processing Niveau 2,42
2.C.6 Éducation et formation / Education and Training Niveau 2,08

Liste des compétences requises: 41-2021.00

ElementID Compétence (FR / EN) ScaleName DataValue
2.A.1.b Écoute active / Active Listening Importance 3,62
2.A.1.d Parlant / Speaking Importance 3,38
2.B.1.f Orientation du service / Service Orientation Importance 3,38
2.A.1.a Compréhension écrite / Reading Comprehension Importance 3,25
2.B.1.a Perceptivité sociale / Social Perceptiveness Importance 3,25
2.A.2.a Pensée critique / Critical Thinking Importance 3,12
2.B.1.b Coordination / Coordination Importance 3,12
2.A.2.d surveillance / Monitoring Importance 3
2.B.1.d Négociation / Negotiation Importance 2,75
2.B.4.e Jugement et prise de décision / Judgment and Decision Making Importance 2,75
2.B.1.c Persuasion / Persuasion Importance 2,75
2.A.1.c L'écriture / Writing Importance 2,75
2.B.1.e En instruction / Instructing Importance 2,62
2.B.2.i Résolution de problèmes complexes / Complex Problem Solving Importance 2,62
2.B.5.a Gestion du temps / Time Management Importance 2,62
2.A.2.b Apprentissage actif / Active Learning Importance 2,5
2.A.2.c Stratégies d'apprentissage / Learning Strategies Importance 2,38
2.A.1.e Mathématiques / Mathematics Importance 2,38
2.B.3.g Surveillance de l'opération / Operation Monitoring Importance 2,38
2.B.5.d / Management of Personnel Resou Importance 2,38
2.B.3.h Opération et contrôle / Operation and Control Importance 2,12
2.B.5.c / Management of Material Resour Importance 2,12
2.B.4.g Analyse de systèmes / Systems Analysis Importance 2
2.B.4.h Évaluation des systèmes / Systems Evaluation Importance 2
2.B.5.b / Management of Financial Resou Importance 2

Liste des habilités requises: 41-2021.00

ElementID ElementName ScaleName DataValue
1.A.1.a Expression oral / Oral Expression Importance 3,88
1.A.1.a Compréhension orale / Oral Comprehension Importance 3,75
1.A.4.b Clarté de la parole / Speech Clarity Importance 3,5
1.A.4.b Reconnaissance de la parole / Speech Recognition Importance 3,5
1.A.1.a Compréhension écrite / Written Comprehension Importance 3,25
1.A.4.a Près de la vision / Near Vision Importance 3,25
1.A.1.b Sensibilité au problème / Problem Sensitivity Importance 3,12
1.A.1.b Commande d'information / Information Ordering Importance 3,12
1.A.1.b Raisonnement déductif / Deductive Reasoning Importance 3
1.A.1.a Expression écrite / Written Expression Importance 3
1.A.1.b Raisonnement inductif / Inductive Reasoning Importance 3
1.A.1.c Nombre d'installations / Number Facility Importance 2,88
1.A.1.b Catégorie Flexibilité / Category Flexibility Importance 2,88
1.A.1.g Attention sélective / Selective Attention Importance 2,88
1.A.1.e Flexibilité de la fermeture / Flexibility of Closure Importance 2,75
1.A.2.a Dextérité des doigts / Finger Dexterity Importance 2,62
1.A.2.b Précision de contrôle / Control Precision Importance 2,5
1.A.1.b La maîtrise des idées / Fluency of Ideas Importance 2,5
1.A.4.a Vision extrême / Far Vision Importance 2,5
1.A.2.b Coordination Multilimb / Multilimb Coordination Importance 2,5
1.A.1.e Vitesse perceptuelle / Perceptual Speed Importance 2,5
1.A.1.c Raisonnement mathématique / Mathematical Reasoning Importance 2,5
1.A.1.d Mémorisation / Memorization Importance 2,38
1.A.1.b Originalité / Originality Importance 2,38
1.A.2.a Maintien de la main / Arm-Hand Steadiness Importance 2,25
1.A.1.g Partage de temps / Time Sharing Importance 2,25
1.A.1.f Visualisation / Visualization Importance 2,25
1.A.3.a Force statique / Static Strength Importance 2,25
1.A.4.b Attention auditive / Auditory Attention Importance 2,25
1.A.1.e Vitesse de fermeture / Speed of Closure Importance 2,25
1.A.2.a Dextérité manuelle / Manual Dexterity Importance 2,12
1.A.4.a Perception de la profondeur / Depth Perception Importance 2,12
1.A.4.a Discrimination visuelle de couleur / Visual Color Discrimination Importance 2,12
1.A.3.c Coordination brute du corps / Gross Body Coordination Importance 2
1.A.3.a Force du coffre / Trunk Strength Importance 2
1.A.2.c Temps de réaction / Reaction Time Importance 2
1.A.2.b Orientation de la réponse / Response Orientation Importance 2

Liste des outils requises et compétences technologies : 41-2021.00

T2Type T2Example CommodityTitle
Tools 35 millimeter cameras Still cameras
Tools Adjustable widemouth pliers Adjustable widemouth pliers
Tools Adjustable wrenches Adjustable wrenches
Tools Barcode scanners Bar code reader equipment
Tools Cash registers Cash registers
Tools Credit card processing machines Magnetic stripe readers and encoders
Tools Delivery trucks Delivery trucks
Tools Desktop computers Desktop computers
Tools Digital cameras Digital cameras
Tools Handtrucks Hand trucks or accessories
Tools Nut drivers Nut drivers
Tools Personal computers Personal computers
Tools Screwdrivers Screwdrivers
Tools Surveillance cameras Security cameras
Tools Wire cutters Wire cutters
Tools Wire strippers Stripping tools
Technology Database software Data base user interface and query software
Technology Microsoft Excel Spreadsheet software
Technology Microsoft Office Office suite software
Technology Microsoft PowerPoint Presentation software
Technology Microsoft Word Word processing software
Technology Point of sale POS software Point of sale POS software
Technology Word processing software Word processing software

Liste des centres interêts : 41-2021.00

Element ID Interêt (FR / EN) ScaleName DataValue
1.B.1.a Réaliste / Realistic Niveau 2,33
1.B.1.b Investigatrice / Investigative Niveau 1
1.B.1.c Artistique / Artistic Niveau 1,33
1.B.1.d Social / Social Niveau 2,67
1.B.1.e Entreprenant / Enterprising Niveau 5
1.B.1.f Conventionnel / Conventional Niveau 5,67
1.B.1.g Premier intérêt High-Point / First Interest High-Point Niveau 6
1.B.1.h Deuxième intérêt High-Point / Second Interest High-Point Niveau 5
1.B.1.i Troisième intérêt High-Point / Third Interest High-Point Niveau 0

Liste des formations : 41-2021.00

Code Etablissement de formation Nom du parcours Capacité d'accueil Action
00001 Faculté des Sciences Licence en Physique et Application - Physique Académique 200
00004 Faculté des Sciences Licence en Physique et Application - Ingénierie en Gestion des Catastrophes et Réduction des Risques (IGCRR) 40
00011 Faculté des Sciences Licence en Géosystème et Evolution - Géotechnique 40
00012 Faculté des Sciences Licence en Géosystème et Evolution - Patrimoine Scientifique Evolution et Gestion 40
00019 Faculté des Sciences Licence en Chimie - Fondamentaux en Chimie 200
00022 Faculté des Lettres et Sciences Humaines Licence en Etudes Malgaches (EM) 100
00023 Faculté des Lettres et Sciences Humaines Licence en Langues Etrangères - Etudes Hispaniques 100
00024 Faculté des Lettres et Sciences Humaines Licence en Etudes Germaniques (EG) 100
00025 Faculté des Lettres et Sciences Humaines Licence en Etudes Françaises et Francophones (EFF) 100
00026 Faculté des Lettres et Sciences Humaines Licence en Etudes Anglophones 100
00028 Faculté des Lettres et Sciences Humaines Licence en Communication, Médiation, Medias et Organisations 100
00029 Faculté des Lettres et Sciences Humaines Licence en Anthropologie Génerale et Sectorielle 100
00030 Faculté de Droit et des Sciences Politiques Licence en Droit privé 800
00049 Ecole Supérieure des Sciences Agronomiques Licence en Agriculture Tropicale et Développement Durable 20
00051 Ecole Supérieure des Sciences Agronomiques Licence en Foresterie et Environnement 20
00052 Ecole Supérieure des Sciences Agronomiques Licence en Industries Agricoles et Alimentaires 20
00056 Ecole Normale Supérieure Licence en Enseignement, Apprentissage et Didactique de l'Histoire, de la Géographie et de l’Éducation à la Citoyenneté (EAD- HGEC) - Formation d’enseignants en Histoire et en Géographie 50
00057 Ecole Normale Supérieure Licence en Enseignement, Apprentissage et Didactique des Langues (EAD-L) et Philosophie - Formation d’Enseignants d’Anglais 50
00069 Ecole Supérieure Polytechnique Licence en Electronique et Commandes, Informatique Appliquée, Signaux et Systemes 50
00074 Faculté des Lettres et Sciences Humaines Licence en Géographie 200
00075 Faculté des Lettres et Sciences Humaines Licence en Langues Etrangères - Etudes Russes 100
00076 Faculté des Lettres et Sciences Humaines Licence en Langues Etrangères - Langues et Cultures Chinoises (Institut Confucius) 100
00078 Ecole Normale Supérieure Licence en Enseignement, Apprentissage et Didactique de l'Histoire, de la Géographie et de l’Éducation à la Citoyenneté (EAD- HGEC) - Formation d’enseignants en Éducation à la Citoyenneté 50
00079 Ecole Normale Supérieure Licence en Enseignement, Apprentissage et Didactique des Langues (EAD-L) et Philosophie - Formation d'Enseignants de Français 50
00080 Ecole Normale Supérieure Licence en Enseignement, Apprentissage et Didactique des Langues (EAD-L) et Philosophie - Formation d'Enseignants en Malgache 50
00081 Ecole Normale Supérieure Licence en Enseignement, Apprentissage et Didactique des Langues (EAD-L) et Philosophie - Formation d’Educateurs en communication en Malgache pour le Développement 50
00082 Ecole Normale Supérieure Licence en Enseignement, Apprentissage et Didactique des Langues (EAD-L) et Philosophie - Formation d'Enseignants en Philosophie 50
00084 Faculté de Droit et des Sciences Politiques Licence en Droit public 500
00086 Faculté des Sciences Master en chimie biologie 20
00087 Faculté des Sciences Master en chimie des substances naturelles 20
00088 Faculté des Sciences Master en chimie inorganique, Génie des procédés 20
00089 Faculté des Sciences Master en chimie moléculaire 20
00112 Faculté des Sciences Master en Contrôle et Assurance qualité 20
00113 Faculté des Sciences Master en Chimie des Matériaux 20
00114 Faculté des Sciences Master en Physico-Chimie des Mélanges Complexes 20
00115 Faculté des Sciences Master en Génie de l'Eau et Génie de l'Evironnement 20
00116 Faculté des Sciences Master en Chimie, Synergie Industrielle et TICs 20
00120 Faculté des Sciences Master en Physique et Application - Parcours Dynamique de l'Atmosphère, du Climat et des Océans (DACO) 20
00121 Faculté des Sciences Master en Énergétique (E) 20
00122 Faculté des Sciences Master en Physique du Globe (PG) 20
00123 Faculté des Sciences Master en Mécanique et Physique de l'Environnement (MPE) 20
00124 Faculté des Sciences Master en Physique des Hautes Energie (PHE) 20
00125 Faculté des Sciences Master en Physique Nucléaire Appliquée et Environnement (PNAE) 20
00128 Faculté des Sciences Master en Physique de la Matière et du Rayonnement (PMR) 20
00129 Faculté des Sciences Master en Physique du Solide et Physique Expérimentale (PSPE) 20
00130 Faculté des Sciences Master en Physique et Modélisation (PM) 20
00131 Faculté des Sciences Master Science et Technique en Gestion et Géomatique (STGG) 20
00134 Faculté des Lettres et Sciences Humaines Master en Anthropologie Fondamentale 30
00137 Faculté des Lettres et Sciences Humaines Master en COMMO : Parcours Communication Médiation Innovation et développement Local : Journalisme environnement du Métier et Cultures (JOUREC) 50
00138 Faculté des Lettres et Sciences Humaines Master en COMMO : Parcours Communication Médiation Innovation et développement Local : Communication et Dynamique Locale 2 (CODYL 2) 50
00140 Faculté des Lettres et Sciences Humaines Master en Communication et Langues en Etudes Française : Parcours Littératures, Traduction, Communication Rédactionnelle 50
00141 Faculté des Lettres et Sciences Humaines Master en Communication et Langues en Etudes Française : Parcours Education, Didactique et Francophonie 50
00142 Faculté des Lettres et Sciences Humaines Master en Communication et Langues en Etudes Française : Parcours Langue, Communication et Management 50
00143 Faculté des Lettres et Sciences Humaines Master en Francophonie, Plurilinguisme, Médiation Interculturelle : Parcours Enseignement - apprentissage d'une Langue étrangère 50
00144 Faculté des Lettres et Sciences Humaines Master en Francophonie, Plurilinguisme, Médiation Interculturelle : Langues étrangères appliquées 50
00145 Faculté des Lettres et Sciences Humaines Master en Etudes Malgaches - Découverte, Expertise et Conseils en Langue, Identité et Culture (EM-DECLIC) : Parcours - Description et Equipement de la Langue Malgache - Action Linguistique à Madagascar (DELM - ALM) 50
00146 Faculté des Lettres et Sciences Humaines Master en Etudes Malgaches - Découverte, Expertise et Conseils en Langue, Identité et Culture (EM-DECLIC) : Parcours - Oralité et Littérature dans le contexte Malgache - Action Culturelle à Madagascar (DELM - ACM) 50
00148 Faculté des Lettres et Sciences Humaines Master en Philosophie : Parcours Philosophie de l'histoire 60
00160 Faculté des Lettres et Sciences Humaines Master en Géographie : Parcours en Economie et Espace 50
00164 Faculté des Lettres et Sciences Humaines Master en Société et Culture de Madagascar et de Sud Ouest de l'Ocean Indien, du Passé et du Présent : Parcours en Science de l'Information-documentation 50
00185 Faculté d'Economie, Gestion, Sociologie Master en Economie; Parcours : Analyse de la Politique Environnementale 50
00188 Faculté d'Economie, Gestion, Sociologie Master en Economie - Gestion des Risques et des Catastrophes 50
00210 Ecole Supérieure des Sciences Agronomiques Master en Industries Agricoles et Alimentaires; Parcours : Génie des Procédés et Technologie de Transformation 60
00212 Ecole Supérieure des Sciences Agronomiques Master en Industries Agricoles et Alimentaires; Parcours : Développement de Projets, Innovation et Qualité 60
00286 Institut d'Enseignement Supérieur de Soavinandriana Itasy Licence en Génie Rural-Tansformation Agro-alimentaire 40
00289 Institut d'Enseignement Supérieur de Soavinandriana Itasy Master en Génie Rural- Transformation Agro-alimentaire 30
00290 Institut d'Enseignement Supérieur de Soavinandriana Itasy Licence en Élevage - Aquaponie 40
00292 Institut d'Enseignement Supérieur de Soavinandriana Itasy Licence en Génie Civil - Bâtiment et Travaux publics 40
00294 Institut d'Enseignement Supérieur de Soavinandriana Itasy Licence en Énergies renouvelables - Énergie solaire 40
00295 Institut d'Enseignement Supérieur de Soavinandriana Itasy Licence en Énergies Renouvelables - Énergie Éolienne 40
00296 Institut d'Enseignement Supérieur de Soavinandriana Itasy Licence en Énergies Renouvelables - Centrale Hydraulique 40
00297 Institut d'Enseignement Supérieur de Soavinandriana Itasy Licence en Énergie Renouvelable - Biomasse 40
00299 Institut d'Enseignement Supérieur de Soavinandriana Itasy Licence en Communication - Communication et Écotourisme 40
00303 Institut d'Enseignement Supérieur d'Antsirabe Vakinankaratra Licence en Transformation Agroalimentaire 30
00304 Institut d'Enseignement Supérieur d'Antsirabe Vakinankaratra Master en Transformation Agroalimentaire 30
00307 Institut d'Enseignement Supérieur d'Antsirabe Vakinankaratra Licence en Automatisme Électronique et Informatique Industrielle 30
00308 Institut d'Enseignement Supérieur d'Antsirabe Vakinankaratra Master en Automatisme Electronique et Informatique Industrielle 30
00311 Institut d'Enseignement Supérieur d'Antsirabe Vakinankaratra Licence en Sciences et Ingénierie Textile 30
00312 Institut d'Enseignement Supérieur d'Antsirabe Vakinankaratra Master en Sciences et Ingénierie Textile 30
00327 Institut d'Enseignement Supérieur d'Antsirabe Vakinankaratra Licence en Entomologie Appliquée 30

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